Annuleringsbeleid

Purchase Options & Cancellation Policy

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2025

Bij PokeTCG streven we ernaar om onze klanten een transparante en eerlijke winkelervaring te bieden. Onderstaand beleid beschrijft de regels met betrekking tot aankopen, bestellingen en annuleringen.

Aankoopopties

Alle producten die beschikbaar zijn op poke-tcg.nl kunnen worden aangekocht zolang de voorraad strekt.

  • Prijzen zijn inclusief eventuele belastingen en er wordt geen btw in rekening gebracht, omdat PokeTCG is geregistreerd onder de Nederlandse Kleineondernemersregeling (KOR).

  • We behouden ons het recht voor om prijzen, productbeschrijvingen en beschikbaarheid op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

  • Producten zijn uitsluitend bedoeld voor particuliere verkoop (niet voor doorverkoop).

  • Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.

Annuleringsbeleid

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen, maar omdat we bestellingen snel verwerken, gelden er specifieke voorwaarden voor annuleringen:

Voordat de bestelling is verzonden:

  • Je kunt je bestelling binnen 24 uur na aankoop kosteloos annuleren door direct contact op te nemen via Shop@poke-tcg.nl

  • Na deze periode kunnen we niet garanderen dat de annulering nog mogelijk is, omdat de bestelling mogelijk al is verwerkt of verzonden.

Na verzending:

  • Zodra de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

  • Je kunt echter gebruikmaken van ons retourbeleid zodra je het product hebt ontvangen (mits het voldoet aan de retourvoorwaarden, inclusief originele verzegeling en verpakking).

Geannuleerde of geweigerde bestellingen door PokeTCG

PokeTCG behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in de volgende gevallen:

  • Het product is niet langer op voorraad of niet leverbaar.

  • Er is sprake van een fout in de prijs of productinformatie.

  • De betaling is niet voltooid of kon niet worden geverifieerd.

  • Er is vermoeden van fraude of misbruik.

In dat geval ontvang je een e-mailmelding en wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wijzigingen in het annuleringsbeleid

PokeTCG behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan nieuwe regelgeving of operationele vereisten.
De meest recente versie van dit beleid is altijd beschikbaar op poke-tcg.nl.

Contact

Voor vragen over annuleringen of bestellingen kun je contact opnemen via:
📧 Shop@poke-tcg.nl